Bestellungen
Unter „Bestellungen“ findest du die einzelnen Bestellungen, die Amazon für deinen Workspace meldet. Owner, Admins und Viewer können die Liste, die Detailseite und die Heatmap unter Statistiken öffnen. Beim initialen Ladevorgang lädt sellerfox Daten für die vergangenen sechs Monate. Danach prüft sellerfox ungefähr alle 15 Minuten auf neue Bestelldaten. Neue Bestellungen erscheinen erst, wenn Amazon die Bestelldaten bereitstellt und sellerfox die Bestelldaten geladen hat.
Bestellliste filtern
Im Tab „Bestellungen“ wird die neueste Bestellung zuerst angezeigt. Jede Zeile zeigt Bestell-ID, Bestellzeit, Marktplatz, Produkte, Umsatz in der Zielwährung des Workspaces und den aktuellen Amazon-Status. Du kannst nach Bestellzeit und Umsatz sortieren. sellerfox lädt jeweils 25 Zeilen.
Stelle die Filter ein und wähle „Filter anwenden“:
| Filter | Verhalten |
|---|---|
| „Zeitraum“ | „Letzte 30 Tage“ ist voreingestellt. „Letzte 7 Tage“ und „Letzte 30 Tage“ schließen den heutigen Tag ein |
| „Produktliste“ | Alle Produkte, eine temporäre Produktauswahl oder eine gespeicherte Produktliste. Eine Bestellung erscheint, sobald mindestens ein Artikel der Bestellung zu den ausgewählten Produkten gehört |
| „Marktplatz“ | erscheint bei mehreren aktiven Marktplätzen im Workspace |
| „Status“ | akzeptiert einen oder mehrere der angebotenen Amazon-Bestellstatus |
| „Suche“ | trifft nur auf die vollständige, exakte Bestell-ID. Eine Teil-ID findet nichts |
Die Bestellliste zeigt Bestellungen aus allen aktiven Marktplätzen im Workspace. Ist kein Marktplatz aktiv, werden keine Bestellungen angezeigt.
Zeigt ein Artikel den Hinweis "Produkt nicht im Workspace gefunden", konnte sellerfox den Artikel keinem Produkt aus dem Produktkatalog zuordnen. Die Bestellung bleibt mit der von Amazon gelieferten ASIN oder SKU sichtbar.
Bestellung öffnen und Gebührenstatus lesen
Klicke auf eine Zeile. Mit „In Seller Central öffnen“ öffnest du den zugehörigen Amazon-Datensatz.
| Abschnitt | Was angezeigt wird |
|---|---|
| Kopf | Bestell-ID, aktueller Status, Bestellzeit |
| Details | Marktplatz, FBA- oder FBM-Versand, Lieferziel, Artikelzahl, Umsatz |
| „Artikel“ | Positionssumme inklusive Steuer, ASIN, SKU sowie Bild und Name des zugeordneten Produkts. Dazu Erstattungsbetrag, -gebühr und -datum, sofern Amazon Angaben zur Erstattung meldet |
| „Zusammenfassung“ | Brutto-Umsatz, Umsatzsteuer, Erstattungen, Rabatte, Produktkosten, Amazon-Gebühren, Versand und Geschenkverpackung |
EST heißt, dass Amazon noch keine endgültigen Gebühren gemeldet hat
Geschätzte Gebühren sind ausschließlich in der „Zusammenfassung“ der Bestellung mit „EST“ gekennzeichnet, nie in einer Artikelzeile. Sobald Amazon die endgültigen Gebühren meldet, verschwindet das Kürzel. Üblicherweise liegen die tatsächlichen Gebühren innerhalb von 2–4 Tagen vor.
Fehlen Produktkosten, werden für die betroffenen Artikel keine Warenkosten abgezogen. Die Zusammenfassung zeigt, für wie viele Artikel Produktkosten fehlen; die ausgewiesene Marge ist in einem solchen Fall unvollständig.
Unabhängig davon zeigt die Zusammenfassung keinen Reingewinn. Die Zusammenfassung endet bei „DB2 (Logistikmarge)“ und enthält nur Kosten, die dieser Bestellung zugeordnet werden können.
Hat Amazon eine weder versandte noch stornierte Bestellung seit mehr als sieben Tagen nicht aktualisiert, zeigt sellerfox "Veraltete Daten." und die Anzahl der Tage seit dem letzten Amazon-Update an. Bestellungen und endgültige Gebühren treffen zu unterschiedlichen Zeiten ein. Mehr dazu erfährst du unter Bestellungen und Transaktionen unter Datenaktualisierung.
Heatmap unter Statistiken lesen
Der Tab „Statistiken“ ordnet nicht stornierte Bestellungen in sieben Zeilen für die Wochentage und 24 Spalten für die Stunden ein. Je dunkler eine Zelle, desto mehr Bestellungen entfallen auf den jeweiligen Wochentag und die jeweilige Stunde. Zeitraum-, Produktlisten- und Marktplatzfilter bleiben aktiv. Statusfilter und Bestellsuche sind in diesem Tab nicht verfügbar.
- „Min. Bestellungen:“ Zellen unter dem Schwellwert zählen in der Farbskala wie leere Zellen. Die angezeigten Bestellzahlen bleiben unverändert.
- Bewege den Mauszeiger über eine Zelle oder tippe auf eine Zelle, um Stundenfenster, Bestellzahl und Umsatz zu sehen.
- Die Auswertung nennt die stärkste Stunde, den stärksten Tag, die drei stärksten Zeitfenster und den Umsatzanteil des Wochenendes.
Die Heatmap ordnet jede Bestellung der lokalen Uhrzeit ihres Marktplatzes zu. Die Grenzen des gewählten Zeitraums gelten in diesem Tab jedoch in UTC, in der Bestellliste dagegen in der Zeitzone deines Browsers. Eine Bestellung am Rand des Zeitraums kann deshalb in einem Tab erscheinen und im anderen fehlen.
Was die Ansicht Bestellungen nicht bietet
- Keiner der beiden Tabs bietet einen Export. Unter Deine Daten exportieren erfährst du, welche Ansichten einen Export unterstützen.
- Die MCP-Tools liefern keine einzelnen Bestellungen.
- Wenn Bestelldaten fehlen, nutze das Troubleshooting für Bestellungen.
Umsatz, Kosten und Marge über einen Zeitraum wertest du unter Profit Tracking aus.
Verwandte Themen
- Profit Tracking – Umsatz, Kosten und Gewinn eines Zeitraums auswerten.
- Abgleich mit Seller Central – Umfang, Status, Zeitzone und Aktualität abgleichen.
- Troubleshooting – fehlende Bestellungen, Gebühren oder Heatmap-Daten prüfen.