KPI-Alerts
Ein KPI-Alert überwacht einen KPI gegen eine Bedingung, die du festlegst. sellerfox wertet jeden KPI-Alert einmal täglich aus und verschickt eine Zusammenfassung per E-Mail, sobald mindestens eine Bedingung zutrifft oder ein aktueller KPI-Wert fehlt. Der neueste berücksichtigte Tag ist vorgestern. Den Wert von gestern prüft sellerfox daher erst bei der nächsten täglichen Auswertung.
Warum der gestrige Tag nicht ausgewertet wird
Amazon liefert die Daten eines Tages nicht sofort vollständig. Je nach gewähltem KPI ist der gestrige Tag deshalb noch zu lückenhaft, um eine Bedingung verlässlich zu prüfen; sellerfox überspringt diesen Tag in der Auswertung. Endgültig ist auch vorgestern nicht: Dashboard-Daten sind erst nach etwa vier Tagen vollständig, und Amazon korrigiert Sales-&-Traffic- und Werbedaten teils noch danach. Erfahrungsgemäß liegt der Wert von vorgestern aber bereits sehr nah am Endergebnis. Siehe Datenaktualisierung.
Owner und Admins können KPI-Alerts erstellen, bearbeiten und löschen. Viewer können die Liste und die Details öffnen, aber keine Änderungen vornehmen. External-Mitglieder haben keinen Zugriff auf die Liste, können die tägliche Zusammenfassung aber erhalten. Alle Rollen findest du im Vergleich in der Berechtigungsmatrix.
KPI-Alert erstellen
Öffne Automations → KPI Alerts und wähle „Neues Alert“.
- 1
Bereich und KPI wählen
Wähle unter „Was möchtest du überwachen?“ im Feld „Kategorie“ den Bereich. Außer bei „Account Ebene“ erscheint darunter eine zweite Zeile für das konkrete Ziel: Marktplatz, Parent-ASIN, Child-ASIN, Produktliste oder Keyword. Wähle danach in der Zeile „KPI“ den Link „ändern“ und such den KPI aus.
- 2
Vergleichsart wählen
Lege unter „Welche Art von Veränderung möchtest du überwachen?“ eine der drei Vergleichsarten fest.
- 3
Bedingung festlegen
Trage unter „Wann soll ein Alert abgesetzt werden?“ den aktuellen Zeitraum, die Richtung und den Wert ein. Bei „Prozentuale Änderung“ und „Absolute Änderung“ wählst du zusätzlich den Vergleichszeitraum.
- 4
Vorschau prüfen und speichern
Prüfe die Bedingung in der „Vorschau“, die die vergangenen 30 Tage zeigt. Wähle danach „Alert speichern“ oder „Alert speichern + weiteres Alert anlegen“.
Der gewählte Bereich bestimmt, welche KPIs zur Auswahl stehen:
| Bereich | Was der KPI-Alert auswertet |
|---|---|
| „Account Ebene“ | sellerfox wertet Marktplatz-KPIs über alle Marktplätze des Workspaces aus. Ein weiteres Ziel wählst du nicht. |
| „1 Marktplatz“ | sellerfox wertet die Marktplatz-KPIs eines Marktplatzes aus. |
| „Parent ASIN“ | sellerfox wertet die gesamte Produktfamilie auf einem Marktplatz aus, also die Parent-ASIN und alle zugehörigen Child-ASINs zusammen. |
| „Child ASIN“ | sellerfox wertet eine einzelne Child-ASIN auf einem Marktplatz aus, ohne die übrigen Varianten der Familie. |
| „Produktliste“ | sellerfox wertet die Produkt-KPIs einer Produktliste zusammengefasst aus. |
| „Keyword“ | sellerfox wertet die Ranking-KPIs eines getrackten Keywords auf einem Marktplatz aus. |
Ein KPI-Alert auf eine Parent-ASIN überwacht damit die zusammengefassten Werte der ganzen Familie. Geht der Wert einer einzelnen Variante zurück, können die übrigen Varianten den Rückgang ausgleichen, sodass die Bedingung nicht zutrifft. Lege deshalb für jede Variante, die du einzeln im Blick behalten willst, einen eigenen KPI-Alert auf die Child-ASIN an.
Wechselst du die Kategorie, setzt sellerfox die KPI-Auswahl zurück, weil je nach Bereich andere KPIs zur Verfügung stehen. Den exakten KPI-Namen prüfst du vorher im KPI-Explorer.
Vergleichsarten und Zeiträume
Eine Bedingung liest sich im Formular wie ein Satz aus drei Angaben: Zeitraum, Richtung und Wert.
Der Zeitraum ist entweder „Aktueller Wert“, also der Wert von vorgestern, oder ein Durchschnitt über 7, 14 oder 30 Tage; auch diese Zeiträume enden vorgestern. Ein Durchschnitt gleicht einzelne Ausreißer aus: Auf „Aktueller Wert“ reagiert ein KPI-Alert an jedem einzelnen Tag, auf einen Durchschnitt erst bei einer anhaltenden Veränderung. Der Wert muss größer als 0 sein, sonst bleibt das Speichern gesperrt.
Womit sellerfox diesen Zeitraum vergleicht, legt die Vergleichsart fest:
| Art der Veränderung | Vergleich und Bedingung |
|---|---|
| „Schwellwert“ | sellerfox vergleicht den Wert des Zeitraums mit einer festen Zahl. Als Richtung wählst du „ist größer als“ oder „ist kleiner als“. Genau auf dem Schwellwert löst der KPI-Alert nicht aus. |
| „Prozentuale Änderung“ | sellerfox vergleicht den Zeitraum mit einem Vergleichszeitraum und misst die Abweichung in Prozent. Als Richtung wählst du „steigt um“, „sinkt um“ oder „steigt oder sinkt um“. |
| „Absolute Änderung“ | sellerfox vergleicht den Zeitraum mit einem Vergleichszeitraum und misst die Differenz in der Einheit des KPI. Die Richtungen sind dieselben wie bei „Prozentuale Änderung“. |
Bei „Prozentuale Änderung“ und „Absolute Änderung“ ergänzt das Formular darunter die Zeile „Im Vergleich zum“. Dort wählst du den Vergleichszeitraum, wieder als Tageswert oder als Durchschnitt, und seine Lage: „der Vorperiode“ liegt direkt vor dem aktuellen Zeitraum, „im Vorjahr (YoY)“ exakt ein Jahr früher.
Ein fehlender Wert löst den KPI-Alert ebenfalls aus
Liefert der aktuelle Zeitraum keinen Wert, nimmt sellerfox den KPI-Alert trotzdem in die E-Mail-Zusammenfassung auf und schreibt dort "Es wurde kein Wert gemessen. Bitte prüfe die Daten im Detail." Das passiert, wenn für den überwachten Marktplatz, die überwachte ASIN, die Produktliste oder das Keyword an diesem Tag keine Daten vorliegen.
Beispiel: TACoS über 15 %
Wähle „Account Ebene“, TACoS (Ads), „Schwellwert“ und „Aktueller Wert“. Setze die Bedingung auf „ist größer als“ und trage 15 ein. sellerfox vergleicht dann den Tageswert von TACoS (Ads) mit 15 %. Passe den Schwellwert an dein eigenes Ziel an.
Die tägliche E-Mail-Zusammenfassung
Die E-Mail-Benachrichtigung für KPI-Alerts stellst du für jedes Mitglied einzeln ein:
- Öffne Einstellungen → User Management.
- Füge ein Mitglied hinzu oder bearbeite ein vorhandenes.
- Aktiviere unter „E-Mail Benachrichtigungen“ die Option „KPI-Alerts“ und speichere.
Für den Workspace Owner ist diese Benachrichtigung standardmäßig aktiv. Bei allen anderen Mitgliedern ist die Benachrichtigung zunächst ausgeschaltet. Aktiviere „KPI-Alerts“ für jedes Mitglied, das die Zusammenfassung erhalten soll. Nur aktive Mitglieder werden benachrichtigt. Mitglieder mit dem Status „Einladung ausstehend“ erhalten keine E-Mail.
Die E-Mail-Zusammenfassung listet alle KPI-Alerts mit erfüllter Bedingung oder fehlendem aktuellem KPI-Wert. Jeder Eintrag nennt die Bedingung, den überwachten Bereich und den Wert des aktuellen Zeitraums. Bei „Prozentuale Änderung“ und „Absolute Änderung“ kommen der Wert des Vergleichszeitraums und die Differenz in absoluten Zahlen und in Prozent dazu. Der Button „Zu den KPI-Alerts“ führt direkt in die Liste. Betreff und Text erscheinen in der Sprache, die im sellerfox Account des Empfängers eingestellt ist.
Trifft keine Bedingung zu und sind alle aktuellen KPI-Werte vorhanden, verschickt sellerfox keine E-Mail. KPI-Alerts werden ausschließlich per E-Mail zugestellt.
Liste und Details lesen
Jede Zeile zeigt links den Stand der letzten Auswertung, daneben KPI und Bedingung und darunter den Bereich. Ein rotes Warnsymbol bedeutet, dass die Bedingung bei der letzten Auswertung zutraf, ein grünes Häkchen, dass sie nicht zutraf.
„Details anzeigen“ öffnet die hinterlegte Konfiguration und die Vorschau des KPI-Alerts über die vergangenen 30 Tage. Die orange Linie zeigt den KPI im aktuellen Zeitraum; bei „Prozentuale Änderung“ und „Absolute Änderung“ kommt eine graue Linie für den Vergleichszeitraum dazu. Verläuft die orange Linie in der rot hinterlegten Fläche, trifft die Bedingung zu und der KPI-Alert löst aus.
KPI-Alerts ändern und löschen
Owner und Admins öffnen das Drei-Punkte-Menü am rechten Rand einer Zeile und wählen dort „Bearbeiten“ oder „löschen“.
Im Formular änderst du den KPI, die Art der Veränderung, die Zeiträume und die Bedingung, dazu das Ziel innerhalb der bestehenden Kategorie. Die Kategorie selbst ist gesperrt. Willst du die Kategorie ändern, lösche den KPI-Alert und lege einen neuen an.
Speichere mit „Änderungen speichern“. Über „Alert löschen“ entfernst du den KPI-Alert direkt aus dem Formular.
Mit einer Produktliste verschwinden ihre KPI-Alerts
Löschst du eine Produktliste, löscht sellerfox auch jeden KPI-Alert, der diese Produktliste überwacht. Lege die Überwachung danach für eine andere Produktliste neu an.
Kontingent pro Workspace
Die Zahl der KPI-Alerts pro Workspace ist begrenzt. Ist das Kontingent ausgeschöpft, lässt sich kein weiterer KPI-Alert speichern; lösche dann einen nicht mehr benötigten KPI-Alert. Wie viele KPI-Alerts inkludiert sind, findest du auf sellerfox.com/preise. Das Kontingent deines Workspaces steht unter Einstellungen → Abonnement; siehe Abonnements, Rechnungen und Credits.
Verwandte Themen
- KPI-Explorer – exakte KPI-Namen und Verfügbarkeit prüfen.
- Events – KPI-Entwicklungen neben Katalog- oder Listing-Änderungen einordnen.
- Berechtigungen – Aktionen nach Workspace-Rolle vergleichen.
- Troubleshooting – fehlende KPI-Alerts oder E-Mails prüfen.