Amazon Vine: Der Weg zu deinen ersten Bewertungen auf Amazon

Du bist Amazon Verkäufer und startest gerade mit deinem ersten Produkt? Dann stehst du wahrscheinlich vor dem gleichen Problem wie die meisten anderen auch: Wie kommst du an deine ersten Bewertungen ran?

Du kannst natürlich warten, bis welche über Verkäufe durch echte Kunden reinkommen. Das kann aber lange dauern. Ohne Bewertungen sind die Verkäufe am Anfang meist mager.   

Ein häufiger Ratschlag aus dem Internet und von FBA-Coaches ist, über Family & Friends Bewertungen zu generieren. Hier schwingt aber das Risiko einer Kontosperre mit, da das gegen die Terms of Service von Amazon verstößt. 

Es gibt aber auch einen einfachen und geradlinigen Weg, um für die ersten Bewertungen zu sorgen: Das Amazon Vine Programm. 

Was ist das Amazon Vine Programm?

Um Amazon Vine zu erklären, wollen wir uns beide Perspektiven des Programms ansehen. Zunächst gibt es die des Verkäufers, also damit auch deine Perspektive, und die des Kunden. Beginnen wir mit der des Kunden.

Amazon Vine ist bei Käufern beliebt und begehrt. Und das aus einem ganz bestimmten Grund: es ist ein exklusiver Club. Man kann nicht eben mal Mitglied werden. Einfach ist es schon gar nicht. Amazon Vine ist ein invite only Programm von Amazon.

Kunden, die häufig kaufen und bewerten, haben gute Chancen, eingeladen zu werden und von den Vorteilen zu profitieren. Wie das genau funktioniert, erklären wir dir aber weiter unten. Wichtig ist erstmal nur zu wissen, dass Amazon Kunden auswählt, die Produktproben erhalten, um sie dann zu bewerten.

Ein weiterer Punkt für die Beliebtheit von Amazon Vine. Gegen eine Bewertung gibt es kostenlose Produkte. Doch wo kommen diese Produkte her? Das ist relativ einfach: von Verkäufern wie dir.

Als Verkäufer kannst du deine Produkte gegen eine Gebühr bei Amazon Vine registrieren. Vine-Mitglieder können sie dann abrufen und erhalten ein Exemplar für eine Bewertung zugeschickt.

Wie funktioniert die Registrierung bei Amazon Vine? 

Die Registrierung deiner Produkte ist relativ einfach. Gehe dazu ins Seller Central und du findest den Punkt “Vine” unter “Werbung”. Folge dort einfach den Anweisungen für die Produktregistrierung.

Für die Registrierung bei Amazon Vine musst du aber auch einige Voraussetzungen erfüllen. Du musst als Verkäufer im Tarif “Professionell” bei Amazon registriert sein. Weiterhin musst du eine eigene Marke registriert haben oder, wenn das nicht der Fall ist, autorisierter Markenvertreter für den Artikel sein. Abschließend musst du FBA nutzen, also deine Artikel durch Amazon versenden lassen.

Darüber hinaus musst du noch weitere Punkte bei Amazon Vine beachten. Du kannst bei der Registrierung bis zu 30 Einheiten zur Verfügung stellen. Also maximal 30 Bewertungen bekommen. Dieses Maximum gilt auch, wenn du bereits Bewertungen hast. Hast du also zB bereits fünf Bewertungen auf deinem Listing, dann darfst du maximal 25 Einheiten registrieren. 

Amazon Vine ist also nicht dazu da deinen Bewertungsschnitt aufzubessern, sondern richtet sich vor allem an neue Verkäufer. Zusätzlich berechnet Amazon pro registrierter ASIN eine Gebühr von 170€ und pro abgerufenen Produkt sowohl die Verkaufs- als auch die Versandgebühr. Ganz günstig ist es also nicht. Sollte dein Produkt aber nach 90 Tagen nach der Registrierung noch keine Bewertung erhalten haben, wird die Grundgebühr nicht berechnet. 

Exkurs: Wie wird man Mitglied bei Amazon Vine?

Wie oben versprochen, wollen wir dir auch zeigen, wie man als Kunde Mitglied bei Amazon Vine werden kann. Blöderweise ist das aber ein gut gehütetes Geheimnis von Amazon. Dennoch sickern immer wieder mal Informationen durch, die wir dir nicht vorenthalten möchten.

An dieser Stelle möchten wir aber darauf hinweisen, dass die genauen Bedingungen des Amazon Vine Programms für Kunden nicht öffentlich und auch uns nicht im Detail bekannt sind.

Amazon selbst sagt, dass nur besonders vertrauenswürdige Rezensenten zu Amazon Vine eingeladen werden. Das heißt schonmal, dass nur wenige Kunden für Amazon infrage kommen.

Was heißt das konkret? Man muss auf der einen Seite häufig auf Amazon einkaufen und entsprechend auch viele Rezensionen verfasst haben. Zusätzlich benötigt man eine große Reichweite und muss häufig als nützlich markiert worden sein. Wenn du mal in dein privates Amazon Konto rein gehst, kannst du dort auch sehen, wie viel Reichweite deine Rezensionen haben und wie oft sie als nützlich markiert wurden.

Ab welchen Werten man nun zu Amazon Vine eingeladen wird, ist aber nicht bekannt. Gelegentlich kommt es vor, dass sich Vine-Mitglieder wegen Fragen zum Produkt an den Händler wenden. So sickert die ein oder andere Information durch. Belastbare Zahlen sind aber wohl nur bei Amazon bekannt.

Umgekehrt ist die Kontaktaufnahme nicht möglich und auch nicht erlaubt. Bestellungen über Amazon Vine werden für Händler anonymisiert. 

Es ist auch bekannt, dass es die bis zum letztem Jahr geltende Regel, dass Amazon Vine Mitglieder ein Produkt innerhalb von 30 Tagen bewertet haben müssen, nicht mehr gibt. Scheinbar hat Amazon das System modifiziert.

Es gibt wohl verschiedene Stufen der Mitgliedschaft, die sich an der Quote an geleisteten Bewertungen innerhalb des vergangenen Jahres orientieren. 90% an bewerteten Produkten sollen die Voraussetzung für die höchste Stufe sein. Ob eine bestimmte Zahl an Produkten abgerufen worden sein muss, ist uns nicht bekannt, aber wahrscheinlich.

Diese höchste Stufe ist natürlich begehrt, denn nur dort sollen hochpreisige Produkte abrufbar sein. Zudem werden die Mitglieder von Amazon Vine dazu angehalten, sich kritisch mit dem Produkt auseinanderzusetzen und entsprechend ehrlich zu bewerten.

Wir würden dir gerne mehr Einblicke aus Kundensicht in dieses spannende Programm bieten, aber die Informationslage ist leider sehr dünn und oft spekulativ. 

Lohnt sich Amazon Vine?

Die Frage, ob sich Amazon Vine lohnt, muss eigentlich jeder für sich selbst entscheiden. Aus unserer Sicht lohnt es sich definitiv. Insbesondere ist es aber eine Kosten-Nutzen-Abwägung. Gerade bei hochpreisigen Produkten, die also auch entsprechend teuer im Einkauf waren, könnte man zu einem anderen Ergebnis kommen.

Hinzu kommt, dass es keine Garantie für gute Bewertungen bei Amazon Vine gibt. Man kann auch nicht schrittweise vorgehen und zB erst nur fünf Produkte registrieren und schauen, wie es sich entwickelt. Es ist nur eine Registrierung möglich. Man geht also direkt all in.

Vine-Rezensionen werden, analog zum verifizierten Kauf, auch als solche gekennzeichnet. Für viele Kunden ist das sicher ein Trust-Faktor. Für andere dagegen wirkt es vielleicht eher wie eine gekaufte Bewertung.

Aus unserer Erfahrung können wir dir aber einen wichtigen Punkt mitgeben. Wenn dein Produkt bei den eher kritischen Vine-Mitgliedern durchfällt, wird es das womöglich auch bei “normalen” Kunden auf Amazon. Bekommst du aber überwiegend positive Rezensionen, dann kannst du dich darauf verlassen, dass du auch von “normalen” Kunden positiv bewertet werden wirst.

Fazit

Bewertungen sind ein extrem wichtiger Performancefaktor für dein Listing. Das steht außer Frage. Ein Start auf Amazon ohne Bewertungen ist daher fast undenkbar und leider auch nicht einfach. Überleg einfach selbst, wann du das letzte Mal ein Produkt ohne Bewertung gekauft hast. So ergeht es wohl auch den meisten anderen Kunden auf Amazon.

Du hast viele Möglichkeiten, an Bewertungen zu kommen. Mit Amazon Vine haben wir dir einen direkten, aber auch etwas kostspieligen Weg gezeigt. Jedoch läufst du hier nicht Gefahr, gegen die Terms of Service von Amazon zu verstoßen und du erhältst ehrliches Feedback. Aus unserer Sicht ist das sehr wertvoll und wir können dir empfehlen, die Registrierung bei Amazon Vine ernsthaft in Betracht zu ziehen.
Und wenn du darüber hinaus die genauen Auswirkungen neuer Bewertungen auf deine Performance messen willst, dann solltest du dich unbedingt zur Open Beta von Sellerfox anmelden. Mit Sellerfox kannst du nicht nur deinen Bewertungsschnitt tracken, sondern dank unserer einzigartigen Eventfunktion direkt nachvollziehen, ob und welche Auswirkungen die Bewertung auf deine Performance hatte.