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Häufig gestellte Fragen

• Was ist sellerfox und wie kann es mir helfen?

  sellerfox ist ein All-in-One-Analyse- und Optimierungstool für Amazon-Verkäufer. Es hilft dir, komplexe Daten zu verstehen, Optimierungspotenzial zu identifizieren und verborgenes Potenzial zu entfesseln, um deine Produkte erfolgreich zu optimieren.

• Ist sellerfox für Anfänger geeignet?

  Ja, sellerfox ist für Amazon-Verkäufer aller Erfahrungsstufen geeignet, von Anfängern bis zu erfahrenen Verkäufern, die ihre Geschäftsprozesse optimieren möchten.

• Welche Amazon-Marktplätze werden von sellerfox unterstützt?

  sellerfox unterstützt Marktplätze der Amazon-Verkaufsregionen Europa und Nordamerika, darunter Amazon.de und Amazon.com. Die Übersicht der unterstützten Marktplätze zeigt dir, welche Funktionen auf deinem Marktplatz verfügbar sind.

• Sind meine Daten bei sellerfox sicher?

  sellerfox speichert deine Daten ausschließlich in Deutschland, bei Anbietern mit ISO/IEC-27001-Zertifizierung oder SOC-2-Type-II-Bericht. Dein Amazon-Passwort und deinen 2FA-Code erhält sellerfox nicht. Workspace-Rollen legen fest, auf welche Daten und Funktionen Teammitglieder zugreifen können.

• Kann ich sellerfox kostenlos testen?

  Du kannst sellerfox 30 Tage kostenlos testen. Für die Testphase gelten die Kontingente des Standard Plans. Prüfe mit deinem eigenen Sortiment, ob die Auswertungen zu deinen Aufgaben passen.

• Kann ich meine Daten exportieren?

  Ja, du kannst alle Tabellen und Charts als CSV-Datei, XLSX-Datei oder Bild exportieren.

• Wie kann ich sellerfox mit meinem Amazon-Konto verbinden?

  Nachdem du dich bei sellerfox registriert hast, durchläufst du einen Schritt-für-Schritt-Prozess, bei dem du deinen Amazon-Account verknüpfen kannst. Die Verknüpfung kannst du jederzeit wieder rückgängig machen. Eine detaillierte Anleitung findest du auch hier: Anleitung

• Ist das sellerfox Team selbst als Verkäufer auf Amazon aktiv?

  Markus Pfister war von 2016 bis 2022 aktiver Verkäufer und hat seit 2024 wieder ein neues E-Commerce Unternehmen. Dieses Unternehmen agiert unabhängig von sellerfox und völlig transparent. Du findest alle Informationen dazu auf seiner Homepage markuspfister.de. Abseits davon sind keine Mitarbeiter als Amazon-Verkäufer aktiv.

• Was ist, wenn ich noch kein aktiver Amazon-Verkäufer bin?

  Um sellerfox effektiv nutzen zu können, benötigst du ein aktives Verkäuferkonto im Tarif "Professionell". Registriere dich hier, um ein Verkäuferkonto bei Amazon anzulegen.

• Bietet sellerfox Kundensupport, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

  Ja, sellerfox bietet Kundensupport durch ein engagiertes Team von Experten. Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren, wenn du Fragen oder Probleme hast.

• Kann ich zu meinem Workspace Mitarbeiter und Kunden einladen?

  Ja, du kannst beliebig viele Mitarbeiter und Kunden zu deinem Workspace hinzufügen. Du kannst ihnen unterschiedliche Rollen zuweisen, z. B. Administrator oder Lesezugriff. So kannst du die Zugriffsrechte für jeden Workspace-Zugang individuell anpassen.

• Wie oft werden die Daten in sellerfox aktualisiert?

  Die Aktualisierung hängt von der Datenquelle ab. Keyword-Positionen werden täglich erfasst. Der Search Term Analyzer verwendet geladene Wochen- und Monatsberichte von Amazon. Wann weitere Werte erscheinen, erklärt der Zeitplan zur Datenaktualisierung in der Dokumentation.